Conditions

Conditions de remboursement

Dernière mise à jour : 19 octobre 2026

1. La garantie 30 jours « pas de client »

Si tu appliques le plan pendant les 30 jours qui suivent ton achat et que tu ne décroches aucun client, ScaleSaaS te rembourse la totalité de ton premier paiement.

Cette garantie est un engagement commercial que nous prenons de nous-mêmes. Comme l'accès est ouvert tout de suite après le paiement, c'est elle qui remplace le délai de rétractation (voir le point 5).

2. Les conditions

Les trois conditions ci-dessous doivent toutes être remplies. Elles sont accessibles depuis la page des tarifs, avant l'achat.

• Appliquer le plan : pendant les 30 jours suivant ton achat, tu as contacté au moins 300 commerces différents (par message, e-mail ou en personne), en suivant le plan et les messages fournis dans ton espace.
• Faire la demande à temps : entre le 30^e et le 34^e jour après ton achat. En dehors de cette période, la garantie ne s'applique pas.
• Garder ton abonnement actif : tu ne dois pas l'avoir résilié avant ta demande. Résilier avant revient à renoncer à la garantie.

3. Comment demander le remboursement

Écris à scalesaas.net@outlook.fr depuis l'adresse e-mail de ton compte, en joignant des preuves de tes prises de contact (captures des messages envoyés, avec le nom des commerces et les dates). Nous répondons sous 72 heures.

4. Ce qui n'est pas remboursé

• Une demande faite avant le 30^e jour ou après le 34^e jour suivant l'achat.
• Un abonnement résilié avant la demande.
• Moins de 300 commerces contactés, ou des prises de contact sans preuve.
• Le cas où au moins un client a été signé pendant la période.
• Les renouvellements : la garantie porte uniquement sur ton premier paiement (voir le point 7).

5. Pourquoi le délai de rétractation de 14 jours ne s'applique pas

ScaleSaaS est un contenu numérique sans support matériel, fourni immédiatement : dès que le paiement est validé, tu as accès à la carte des commerces, à la création des sites, à ton plan et à tes messages.

Le code de la consommation exclut le droit de rétractation dans ce cas, lorsque l'exécution commence avant la fin du délai avec l'accord exprès du client et sa renonciation à ce droit (article L221-28, 13°). Avant de payer, tu coches une case par laquelle tu demandes cet accès immédiat et reconnais perdre ton droit de rétractation.

C'est la garantie 30 jours du point 1 qui te protège à la place.

6. Comment tu es remboursé

Les paiements sont encaissés par Whop. Le remboursement est fait sur le moyen de paiement utilisé à l'achat, dans les 14 jours suivant l'acceptation de ta demande.

7. Résiliation et renouvellements

Ton abonnement se renouvelle automatiquement, au prix affiché avant l'achat. Tu peux le résilier quand tu veux depuis ton compte Whop, sans frais : la résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée, et tu gardes l'accès jusque-là.

Un renouvellement déjà prélevé n'est pas remboursé : la résiliation arrête les prélèvements suivants, pas celui qui a déjà eu lieu. Pour ne pas être prélevé, résilie avant la date de renouvellement.

8. Ce que la garantie ne promet pas

La garantie porte sur le remboursement de l'abonnement, jamais sur un gain. ScaleSaaS ne garantit aucun revenu : les résultats dépendent de ton travail, de ta ville, des commerces contactés et de ta régularité. Les chiffres affichés sur le site sont des exemples et des estimations, pas des promesses.

Le service est réservé aux personnes majeures. Voir aussi les mentions légales.